¿En qué podemos ayudarte?

Yelly es una aplicación que te permite crear cuentos personalizados para tus hijos utilizando la inteligencia artificial. Puedes partir de una idea propia, elegir una categoría y generar cuentos clásicos para leer o cuentos interactivos en los que se toman decisiones.

Sí. Yelly está pensada para que la use un padre, una madre o un adulto y, cuando está destinada a un niño, para usarse junto a un adulto. La cuenta debe ser creada y gestionada por un adulto.

Aplicamos filtros y medidas de seguridad, pero los cuentos se generan automáticamente mediante inteligencia artificial y pueden contener errores o contenidos no adecuados para todas las edades. Por eso es importante que un adulto lea y revise cada cuento antes de compartirlo con el niño.

Sí. La IA es una tecnología automática y puede generar imprecisiones, incoherencias o contenidos inesperados. Te recomendamos releer siempre el cuento y valorar si es adecuado para la edad y la sensibilidad de tu hijo.

Ve a la sección de generación, escribe tu idea, elige una categoría y el tipo de cuento (clásico o interactivo) y luego pulsa el botón para crear el cuento. En unos instantes lo encontrarás en tu biblioteca.

Un cuento clásico se lee de principio a fin. En un cuento interactivo, en cambio, se toman decisiones que influyen en el desarrollo del relato.

Sí, los cuentos pueden incluir ilustraciones, una portada y narración de audio, para hacer la lectura más envolvente.

Los créditos, también llamados rayos, son lo que te permite generar los cuentos y usar algunas funciones. Cada creación de un cuento utiliza un determinado número de créditos.

Puedes conseguir créditos mediante la suscripción Premium, comprándolos por separado, o recibiéndolos como bono de bienvenida, recompensas o al completar los retos.

Sí. Si la suscripción no se renueva, los créditos pueden congelarse y, posteriormente, caducar. Reactivando Premium antes de la fecha indicada puedes recuperar los créditos congelados. Los créditos no tienen valor monetario y no son convertibles en dinero.

Premium es la suscripción que te ofrece un número de créditos recurrentes cada mes, la copia de seguridad en la nube y el acceso prioritario a las funciones premium. Las condiciones pueden variar según el país y la plataforma.

Sí, cuando esté disponible puedes comprar paquetes de créditos adicionales directamente en la aplicación, además de los incluidos en la suscripción.

La suscripción se gestiona y se cancela desde los ajustes de tu cuenta en la tienda de aplicaciones (Apple App Store o Google Play) a través de la cual se activó.

Por lo general, puedes seguir usando las funciones premium hasta la fecha de vencimiento. Después de esa fecha, los créditos restantes podrían congelarse hasta una posible reactivación.

Si se produce un error técnico durante la generación, los créditos utilizados se restauran automáticamente cuando es posible, para que no pierdas nada.

Sí. Puedes crear uno o varios perfiles infantiles para personalizar los cuentos según cada niño.

Puedes indicar el nombre o un apodo, la fecha de nacimiento, el género y el idioma preferido para los cuentos. Te recomendamos introducir solo la información necesaria y, si lo prefieres, usar un apodo.

Los cuentos se crean en el idioma que configures en el perfil del niño, para que puedas tener relatos en el idioma que prefieras.

Sí. Algunos cuentos también pueden leerse sin conexión, porque se guardan localmente en el dispositivo. La generación de nuevos cuentos, en cambio, requiere conexión a internet.

Con la copia de seguridad en la nube, incluida en Premium, tus cuentos y tus contenidos pueden sincronizarse de forma segura, para que sigan disponibles aunque cambies de dispositivo.

Son elementos de juego pensados para hacer la lectura más divertida. Al leer cuentos y completar los retos diarios se sube de nivel y se desbloquean insignias; algunas recompensas pueden incluir créditos.

Sí, para usar Yelly es necesario crear una cuenta o iniciar sesión. Puedes registrarte con correo electrónico y contraseña o iniciar sesión con Apple o Google.

Adoptamos medidas técnicas y organizativas para proteger la información. Los datos de los perfiles de los niños se utilizan únicamente para personalizar los cuentos. Puedes encontrar todos los detalles en la Política de Privacidad.

No. No creamos perfiles publicitarios de los niños, no usamos sus datos ni el contenido de los cuentos con fines publicitarios y no vendemos estos datos.

Yelly ofrece funciones gratuitas y funciones premium de pago. Algunas funciones, como la generación de cuentos, utilizan los créditos.

Sí. Puedes solicitar la eliminación de la cuenta desde los ajustes de la aplicación, cuando esté disponible, o escribiendo a [email protected]. La operación puede tardar hasta 30 días.

Eliminaremos o anonimizaremos tu cuenta y los datos asociados, incluidos los perfiles de los niños y los cuentos generados, salvo lo que debamos conservar por obligaciones legales. Recuerda que eliminar la cuenta no cancela automáticamente una suscripción activa: debe darse de baja desde la tienda de aplicaciones.

Puedes escribirnos en cualquier momento a la dirección [email protected]. Estaremos encantados de ayudarte.