Come possiamo aiutarti?

Yelly è un'app che ti permette di creare storie personalizzate per i tuoi bambini usando l'intelligenza artificiale. Puoi partire da una tua idea, scegliere una categoria e generare storie classiche da leggere o storie interattive in cui si compiono delle scelte.

Sì. Yelly è pensata per essere usata da un genitore o da un adulto e, quando è destinata a un bambino, per essere usata insieme a un adulto. L'account va creato e gestito da un adulto.

Adottiamo filtri e misure di sicurezza, ma le storie sono generate automaticamente dall'intelligenza artificiale e possono contenere errori o contenuti non adatti a tutte le età. Per questo è importante che un adulto legga e verifichi ogni storia prima di condividerla con il bambino.

Sì. L'AI è una tecnologia automatica e può generare imprecisioni, incoerenze o contenuti inattesi. Ti consigliamo di rileggere sempre la storia e di valutare se è adatta all'età e alla sensibilità del tuo bambino.

Vai nella sezione di generazione, scrivi la tua idea, scegli una categoria e il tipo di storia (classica o interattiva), poi tocca il pulsante per creare la storia. In pochi istanti la troverai nella tua libreria.

Una storia classica si legge dall'inizio alla fine. In una storia interattiva, invece, si compiono delle scelte che influenzano il corso del racconto.

Sì, le storie possono includere illustrazioni, una copertina e la narrazione audio, per rendere la lettura più coinvolgente.

I crediti, indicati anche come fulmini, sono ciò che ti permette di generare le storie e usare alcune funzionalità. Ogni creazione di una storia utilizza un certo numero di crediti.

Puoi ottenere crediti tramite l'abbonamento Premium, acquistandoli separatamente, oppure ricevendoli come bonus di benvenuto, ricompense o completando le sfide.

Sì. Se l'abbonamento non viene rinnovato, i crediti possono essere congelati e, in seguito, scadere. Riattivando Premium entro la data indicata puoi recuperare i crediti congelati. I crediti non hanno valore monetario e non sono convertibili in denaro.

Premium è l'abbonamento che ti dà un numero di crediti ricorrenti ogni mese, il backup nel cloud e l'accesso prioritario alle funzionalità premium. Le condizioni possono variare in base al Paese e alla piattaforma.

Sì, quando disponibile puoi acquistare pacchetti di crediti aggiuntivi direttamente nell'app, oltre a quelli inclusi nell'abbonamento.

L'abbonamento si gestisce e si annulla dalle impostazioni del tuo account nell'app store (Apple App Store o Google Play) tramite cui è stato attivato.

In genere puoi continuare a usare le funzionalità premium fino alla data di scadenza. Dopo tale data, i crediti residui potrebbero essere congelati fino a un'eventuale riattivazione.

Se si verifica un errore tecnico durante la generazione, i crediti utilizzati vengono ripristinati automaticamente quando possibile, così non perdi nulla.

Sì. Puoi creare uno o più profili bambino per personalizzare le storie in base a ciascun bimbo.

Puoi indicare il nome o un soprannome, la data di nascita, il genere e la lingua preferita per le storie. Ti consigliamo di inserire solo le informazioni necessarie e, se preferisci, di usare un soprannome.

Le storie vengono create nella lingua che imposti nel profilo del bambino, così puoi avere racconti nella lingua che preferisci.

Sì. Alcune storie possono essere lette anche senza connessione, perché vengono salvate localmente sul dispositivo. La generazione di nuove storie richiede invece una connessione a internet.

Con il backup nel cloud, incluso in Premium, le tue storie e i tuoi contenuti possono essere sincronizzati in modo sicuro, così restano disponibili anche cambiando dispositivo.

Sono elementi di gioco pensati per rendere la lettura più divertente. Leggendo storie e completando le sfide giornaliere si sale di livello e si sbloccano badge; alcune ricompense possono includere crediti.

Sì, per usare Yelly è necessario creare un account o accedere. Puoi registrarti con email e password oppure accedere con Apple o Google.

Adottiamo misure tecniche e organizzative per proteggere le informazioni. I dati dei profili dei bambini vengono usati solo per personalizzare le storie. Puoi trovare tutti i dettagli nell'Informativa sulla Privacy.

No. Non creiamo profili pubblicitari dei bambini, non usiamo i loro dati o i contenuti delle storie a fini pubblicitari e non vendiamo questi dati.

Yelly offre funzionalità gratuite e funzionalità premium a pagamento. Alcune funzioni, come la generazione delle storie, utilizzano i crediti.

Sì. Puoi richiedere l'eliminazione dell'account dalle impostazioni dell'app, quando disponibile, oppure scrivendo a [email protected]. L'operazione può richiedere fino a 30 giorni.

Elimineremo o renderemo anonimi il tuo account e i dati associati, inclusi i profili dei bambini e le storie generate, salvo quanto dobbiamo conservare per obblighi legali. Ricorda che eliminare l'account non annulla automaticamente un abbonamento attivo: va disdetto dall'app store.

Puoi scriverci in qualsiasi momento all'indirizzo [email protected]. Saremo felici di aiutarti.