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자주 묻는 질문

가장 많이 받는 질문들의 답변을 모았습니다.

Yelly란 무엇인가요?

Yelly는 인공지능을 활용해 아이를 위한 맞춤형 이야기를 만들 수 있는 앱입니다. 자신만의 아이디어에서 시작해 카테고리를 선택하고, 읽는 형식의 일반 이야기나 선택을 통해 진행되는 인터랙티브 이야기를 생성할 수 있습니다.

Yelly는 성인이 사용하도록 만들어졌나요?

네. Yelly는 부모나 성인이 사용하도록 설계되었으며, 아이를 위한 경우에는 성인과 함께 사용하도록 만들어졌습니다. 계정은 성인이 생성하고 관리해야 합니다.

생성된 이야기는 항상 아이에게 적합한가요?

저희는 필터와 안전 조치를 적용하고 있지만, 이야기는 인공지능에 의해 자동으로 생성되므로 오류가 있거나 모든 연령대에 적합하지 않은 내용이 포함될 수 있습니다. 그렇기 때문에 성인이 아이와 공유하기 전에 각 이야기를 읽고 확인하는 것이 중요합니다.

인공지능이 실수를 할 수도 있나요?

네. AI는 자동화된 기술이므로 부정확한 내용, 일관성 없는 내용 또는 예상치 못한 내용을 생성할 수 있습니다. 이야기를 항상 다시 읽어 보고, 아이의 연령과 정서에 적합한지 판단하시기를 권장합니다.

이야기는 어떻게 만드나요?

생성 섹션으로 이동해 아이디어를 입력하고, 카테고리와 이야기 유형(일반 또는 인터랙티브)을 선택한 다음, 이야기 생성 버튼을 누르세요. 잠시 후 라이브러리에서 이야기를 확인할 수 있습니다.

일반 이야기와 인터랙티브 이야기의 차이점은 무엇인가요?

일반 이야기는 처음부터 끝까지 읽는 형식입니다. 반면 인터랙티브 이야기에서는 선택을 하게 되며, 그 선택이 이야기의 전개에 영향을 줍니다.

이야기에는 오디오 나레이션과 삽화도 포함되나요?

네, 이야기에는 삽화, 표지 및 오디오 나레이션이 포함될 수 있어 읽는 경험을 더욱 몰입감 있게 만들어 줍니다.

크레딧("번개")이란 무엇인가요?

번개라고도 불리는 크레딧은 이야기를 생성하고 일부 기능을 사용할 수 있게 해 주는 요소입니다. 이야기를 하나 만들 때마다 일정 수의 크레딧이 사용됩니다.

크레딧은 어떻게 얻나요?

Premium 구독을 통해, 또는 별도로 구매하거나, 환영 보너스나 보상으로 받거나, 챌린지를 완료하여 크레딧을 얻을 수 있습니다.

크레딧이 만료되거나 동결될 수 있나요?

네. 구독이 갱신되지 않으면 크레딧이 동결될 수 있으며, 이후 만료될 수 있습니다. 안내된 날짜 이전에 Premium을 다시 활성화하면 동결된 크레딧을 되찾을 수 있습니다. 크레딧은 금전적 가치가 없으며 현금으로 전환할 수 없습니다.

Yelly Premium이란 무엇이며 무엇이 포함되나요?

Premium은 매달 일정한 크레딧을 반복 제공하고, 클라우드 백업과 프리미엄 기능에 대한 우선 접근을 제공하는 구독입니다. 이용 조건은 국가와 플랫폼에 따라 달라질 수 있습니다.

구독 없이 추가 크레딧을 구매할 수 있나요?

네, 제공되는 경우 구독에 포함된 크레딧 외에도 앱에서 직접 추가 크레딧 패키지를 구매할 수 있습니다.

구독은 어떻게 해지하나요?

구독은 활성화한 앱 스토어(Apple App Store 또는 Google Play)의 계정 설정에서 관리하고 해지할 수 있습니다.

구독을 해지하면 즉시 접근 권한을 잃나요?

일반적으로 만료일까지는 프리미엄 기능을 계속 사용할 수 있습니다. 그 날짜 이후에는 남은 크레딧이 재활성화 시점까지 동결될 수 있습니다.

이야기 생성이 실패하면 어떻게 되나요?

생성 중 기술적 오류가 발생하면 사용된 크레딧이 가능한 경우 자동으로 복구되므로 손실이 발생하지 않습니다.

우리 아이들을 위해 여러 개의 프로필을 만들 수 있나요?

네. 각 아이에 맞게 이야기를 개인화할 수 있도록 하나 이상의 아이 프로필을 만들 수 있습니다.

아이 프로필에는 어떤 정보가 필요한가요?

이름이나 별명, 생년월일, 성별, 이야기를 위한 선호 언어를 입력할 수 있습니다. 필요한 정보만 입력하시기를 권장하며, 원하신다면 별명을 사용하셔도 됩니다.

이야기는 어떤 언어로 만들어지나요?

이야기는 아이 프로필에 설정한 언어로 만들어지므로, 원하는 언어로 이야기를 즐길 수 있습니다.

이야기를 오프라인에서도 읽을 수 있나요?

네. 일부 이야기는 기기에 로컬로 저장되기 때문에 인터넷 연결 없이도 읽을 수 있습니다. 다만 새로운 이야기를 생성하려면 인터넷 연결이 필요합니다.

내 이야기가 클라우드에 저장되나요?

Premium에 포함된 클라우드 백업을 사용하면 이야기와 콘텐츠가 안전하게 동기화되어, 기기를 변경하더라도 계속 이용할 수 있습니다.

배지, 레벨, 챌린지란 무엇인가요?

이는 독서를 더 재미있게 만들기 위한 게임 요소입니다. 이야기를 읽고 일일 챌린지를 완료하면 레벨이 올라가고 배지가 잠금 해제되며, 일부 보상에는 크레딧이 포함될 수 있습니다.

Yelly를 사용하려면 계정이 필요한가요?

네, Yelly를 사용하려면 계정을 만들거나 로그인해야 합니다. 이메일과 비밀번호로 가입하거나 Apple 또는 Google로 로그인할 수 있습니다.

내 데이터와 우리 아이들의 데이터는 안전한가요?

저희는 정보를 보호하기 위해 기술적, 조직적 조치를 취하고 있습니다. 아이 프로필 데이터는 오직 이야기를 개인화하는 데만 사용됩니다. 자세한 내용은 개인정보 처리방침에서 확인하실 수 있습니다.

아이들의 데이터를 광고에 사용하나요?

아니요. 저희는 아이들의 광고 프로필을 만들지 않으며, 아이들의 데이터나 이야기 콘텐츠를 광고 목적으로 사용하지 않고, 이러한 데이터를 판매하지 않습니다.

Yelly는 무료인가요?

Yelly는 무료 기능과 유료 프리미엄 기능을 제공합니다. 이야기 생성과 같은 일부 기능은 크레딧을 사용합니다.

내 계정을 삭제할 수 있나요?

네. 제공되는 경우 앱 설정에서 계정 삭제를 요청하거나, **[email protected]**로 이메일을 보내 요청할 수 있습니다. 이 작업은 최대 30일이 소요될 수 있습니다.

계정을 삭제하면 내 데이터는 어떻게 되나요?

법적 의무에 따라 보관해야 하는 경우를 제외하고, 아이 프로필과 생성된 이야기를 포함한 귀하의 계정 및 관련 데이터를 삭제하거나 익명화합니다. 계정을 삭제해도 활성 구독이 자동으로 해지되지는 않으므로, 앱 스토어에서 별도로 해지해야 한다는 점을 유의하세요.

고객 지원에는 어떻게 문의하나요?

언제든지 [email protected] 주소로 문의해 주세요. 기꺼이 도와드리겠습니다.