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अक्सर पूछे जाने वाले सवाल

जो सवाल हमसे सबसे ज़्यादा पूछे जाते हैं उनके जवाब।

Yelly क्या है?

Yelly एक ऐप है जो आपको आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस का उपयोग करके अपने बच्चों के लिए व्यक्तिगत कहानियाँ बनाने देती है। आप अपने किसी विचार से शुरुआत कर सकते हैं, एक श्रेणी चुन सकते हैं और पढ़ने के लिए क्लासिक कहानियाँ या ऐसी इंटरैक्टिव कहानियाँ बना सकते हैं जिनमें विकल्प चुने जाते हैं।

क्या Yelly किसी वयस्क द्वारा उपयोग के लिए बनाई गई है?

हाँ। Yelly किसी माता-पिता या वयस्क द्वारा उपयोग के लिए बनाई गई है, और जब यह किसी बच्चे के लिए हो, तो इसे किसी वयस्क के साथ मिलकर उपयोग करने के लिए बनाई गई है। अकाउंट किसी वयस्क द्वारा बनाया और प्रबंधित किया जाना चाहिए।

क्या बनाई गई कहानियाँ हमेशा बच्चों के लिए उपयुक्त होती हैं?

हम फ़िल्टर और सुरक्षा उपाय अपनाते हैं, लेकिन कहानियाँ आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस द्वारा स्वचालित रूप से बनाई जाती हैं और उनमें त्रुटियाँ या ऐसी सामग्री हो सकती है जो हर उम्र के लिए उपयुक्त न हो। इसीलिए यह ज़रूरी है कि कोई वयस्क हर कहानी को बच्चे के साथ साझा करने से पहले पढ़े और जाँच ले।

क्या आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस गलतियाँ कर सकती है?

हाँ। AI एक स्वचालित तकनीक है और यह अशुद्धियाँ, असंगतियाँ या अप्रत्याशित सामग्री उत्पन्न कर सकती है। हम आपको सलाह देते हैं कि कहानी को हमेशा दोबारा पढ़ें और यह आकलन करें कि क्या यह आपके बच्चे की उम्र और संवेदनशीलता के लिए उपयुक्त है।

कहानी कैसे बनाई जाती है?

जनरेशन सेक्शन में जाएँ, अपना विचार लिखें, एक श्रेणी और कहानी का प्रकार (क्लासिक या इंटरैक्टिव) चुनें, फिर कहानी बनाने के लिए बटन दबाएँ। कुछ ही पलों में आपको यह अपनी लाइब्रेरी में मिल जाएगी।

क्लासिक और इंटरैक्टिव कहानी में क्या अंतर है?

एक क्लासिक कहानी शुरू से अंत तक पढ़ी जाती है। जबकि एक इंटरैक्टिव कहानी में विकल्प चुने जाते हैं जो कहानी की दिशा को प्रभावित करते हैं।

क्या कहानियों में ऑडियो नैरेशन और चित्र भी होते हैं?

हाँ, कहानियों में चित्र, एक कवर और ऑडियो नैरेशन शामिल हो सकते हैं, जिससे पढ़ना और अधिक आकर्षक बन जाता है।

क्रेडिट ("बिजली") क्या हैं?

क्रेडिट, जिन्हें बिजली के रूप में भी दर्शाया जाता है, वे हैं जो आपको कहानियाँ बनाने और कुछ सुविधाओं का उपयोग करने देते हैं। हर कहानी बनाने में एक निश्चित संख्या में क्रेडिट का उपयोग होता है।

मुझे क्रेडिट कैसे मिलते हैं?

आप Premium सब्सक्रिप्शन के माध्यम से, उन्हें अलग से खरीदकर, या स्वागत बोनस, पुरस्कारों के रूप में प्राप्त करके अथवा चुनौतियाँ पूरी करके क्रेडिट प्राप्त कर सकते हैं।

क्या क्रेडिट समाप्त हो सकते हैं या फ़्रीज़ किए जा सकते हैं?

हाँ। यदि सब्सक्रिप्शन नवीनीकृत नहीं किया जाता है, तो क्रेडिट फ़्रीज़ किए जा सकते हैं और बाद में समाप्त हो सकते हैं। बताई गई तारीख तक Premium को फिर से सक्रिय करके आप फ़्रीज़ किए गए क्रेडिट वापस पा सकते हैं। क्रेडिट का कोई मौद्रिक मूल्य नहीं होता और इन्हें पैसे में परिवर्तित नहीं किया जा सकता।

Yelly Premium क्या है और इसमें क्या शामिल है?

Premium वह सब्सक्रिप्शन है जो आपको हर महीने आवर्ती क्रेडिट, क्लाउड में बैकअप और प्रीमियम सुविधाओं तक प्राथमिकता आधारित पहुँच देता है। शर्तें देश और प्लेटफ़ॉर्म के अनुसार भिन्न हो सकती हैं।

क्या मैं बिना सब्सक्रिप्शन के अतिरिक्त क्रेडिट खरीद सकता हूँ?

हाँ, उपलब्ध होने पर आप सब्सक्रिप्शन में शामिल क्रेडिट के अलावा, अतिरिक्त क्रेडिट के पैकेज सीधे ऐप में खरीद सकते हैं।

मैं सब्सक्रिप्शन कैसे रद्द करूँ?

सब्सक्रिप्शन को उस ऐप स्टोर (Apple App Store या Google Play) में आपके अकाउंट की सेटिंग्स से प्रबंधित और रद्द किया जाता है जिसके माध्यम से यह सक्रिय किया गया था।

यदि मैं सब्सक्रिप्शन रद्द करता हूँ तो क्या मैं तुरंत पहुँच खो देता हूँ?

आम तौर पर आप समाप्ति तिथि तक प्रीमियम सुविधाओं का उपयोग जारी रख सकते हैं। उस तिथि के बाद, शेष क्रेडिट को संभावित पुनः सक्रियण तक फ़्रीज़ किया जा सकता है।

यदि किसी कहानी का निर्माण सफल नहीं होता तो क्या होता है?

यदि जनरेशन के दौरान कोई तकनीकी त्रुटि होती है, तो उपयोग किए गए क्रेडिट संभव होने पर स्वचालित रूप से बहाल कर दिए जाते हैं, ताकि आपका कुछ भी नुकसान न हो।

क्या मैं अपने बच्चों के लिए कई प्रोफ़ाइल बना सकता हूँ?

हाँ। आप प्रत्येक बच्चे के अनुसार कहानियों को व्यक्तिगत बनाने के लिए एक या अधिक बच्चों की प्रोफ़ाइल बना सकते हैं।

किसी बच्चे की प्रोफ़ाइल के लिए कौन-सी जानकारी आवश्यक होती है?

आप नाम या उपनाम, जन्म तिथि, लिंग और कहानियों के लिए पसंदीदा भाषा बता सकते हैं। हम आपको सलाह देते हैं कि केवल आवश्यक जानकारी दर्ज करें और यदि आप चाहें, तो एक उपनाम का उपयोग करें।

कहानियाँ किस भाषा में बनाई जाती हैं?

कहानियाँ उस भाषा में बनाई जाती हैं जो आप बच्चे की प्रोफ़ाइल में सेट करते हैं, ताकि आप अपनी पसंदीदा भाषा में कहानियाँ पा सकें।

क्या मैं कहानियाँ ऑफ़लाइन पढ़ सकता हूँ?

हाँ। कुछ कहानियाँ बिना कनेक्शन के भी पढ़ी जा सकती हैं, क्योंकि वे डिवाइस पर स्थानीय रूप से सहेजी जाती हैं। हालाँकि, नई कहानियाँ बनाने के लिए इंटरनेट कनेक्शन आवश्यक है।

क्या मेरी कहानियाँ क्लाउड में सहेजी जाती हैं?

Premium में शामिल क्लाउड बैकअप के साथ, आपकी कहानियाँ और आपकी सामग्री सुरक्षित रूप से सिंक की जा सकती हैं, ताकि डिवाइस बदलने पर भी वे उपलब्ध रहें।

बैज, स्तर और चुनौतियाँ क्या हैं?

ये पढ़ने को और अधिक मज़ेदार बनाने के लिए बनाए गए गेम तत्व हैं। कहानियाँ पढ़कर और दैनिक चुनौतियाँ पूरी करके आप स्तर बढ़ाते हैं और बैज अनलॉक करते हैं; कुछ पुरस्कारों में क्रेडिट भी शामिल हो सकते हैं।

क्या Yelly का उपयोग करने के लिए अकाउंट की आवश्यकता है?

हाँ, Yelly का उपयोग करने के लिए एक अकाउंट बनाना या लॉग इन करना आवश्यक है। आप ईमेल और पासवर्ड से रजिस्टर कर सकते हैं या Apple या Google से लॉग इन कर सकते हैं।

क्या मेरा और मेरे बच्चों का डेटा सुरक्षित है?

हम जानकारी की सुरक्षा के लिए तकनीकी और संगठनात्मक उपाय अपनाते हैं। बच्चों की प्रोफ़ाइल का डेटा केवल कहानियों को व्यक्तिगत बनाने के लिए उपयोग किया जाता है। आप सभी विवरण गोपनीयता नीति में पा सकते हैं।

क्या आप बच्चों के डेटा का उपयोग विज्ञापन के लिए करते हैं?

नहीं। हम बच्चों की विज्ञापन प्रोफ़ाइल नहीं बनाते, न ही उनके डेटा या कहानियों की सामग्री का उपयोग विज्ञापन उद्देश्यों के लिए करते हैं, और न ही यह डेटा बेचते हैं।

क्या Yelly मुफ़्त है?

Yelly मुफ़्त सुविधाएँ और भुगतान वाली प्रीमियम सुविधाएँ प्रदान करती है। कुछ सुविधाएँ, जैसे कहानियों का निर्माण, क्रेडिट का उपयोग करती हैं।

क्या मैं अपना अकाउंट हटा सकता हूँ?

हाँ। आप उपलब्ध होने पर ऐप की सेटिंग्स से अकाउंट हटाने का अनुरोध कर सकते हैं, या [email protected] पर लिखकर। इस प्रक्रिया में 30 दिन तक का समय लग सकता है।

यदि मैं अकाउंट हटाता हूँ तो मेरे डेटा का क्या होता है?

हम आपके अकाउंट और उससे जुड़े डेटा को, जिसमें बच्चों की प्रोफ़ाइल और बनाई गई कहानियाँ शामिल हैं, हटा देंगे या गुमनाम कर देंगे, सिवाय उसके जिसे हमें कानूनी दायित्वों के लिए संरक्षित रखना होता है। ध्यान रखें कि अकाउंट हटाने से कोई सक्रिय सब्सक्रिप्शन स्वचालित रूप से रद्द नहीं होता: इसे ऐप स्टोर से रद्द करना होगा।

मैं सहायता से कैसे संपर्क कर सकता हूँ?

आप किसी भी समय हमें [email protected] पते पर लिख सकते हैं। हमें आपकी मदद करके खुशी होगी।